Zásady a princípy obchodných vzťahov medzi Andrej Kulíček - Dododo (ďalej dodávateľ) a zákazníkom sú stanovené v súlade s Obchodným zákonníkom č. 513/1991 zb. v znení neskorších predpisov. Všetky ustanovenia tu uvedené sú platné, pokiaľ nie je písomnou zmluvnou formou medzi dodávateľom a zákazníkom uvedené inak.

Registrácia

Zmluvný vzťah medzi dodávateľom a zákazníkom vzniká registráciou zákazníka v internetovom obchode Dododo.sk a elektronickým objednaním tovaru. Registrácia pred prvým nákupom je nutná a realizuje sa prostredníctvom registračného formulára. Registrácia na internetových stránkach www.dododo.sk je zdarma! Zákazník je povinný v registračnom formulári uvádzať presné a pravdivé informácie.

Zákazník môže zrušiť svoje konto formou písomnej žiadosti zaslanej na e-mailovú adresu: info@dododo.sk.

Sortiment

Zoznam tovarov je uvedený na internetových stránkach www.dododo.sk v časti produkty. Predmetom obchodovania sú nápoje, potraviny, drogistický tovar, krmivá pre zvieratá a tabakové výrobky. Po individuálnej dohode so zákazníkom je možné dodať tiež tovar, ktorý sa v ponuke internetového obchodu nenachádza.

Cena

Zákazník je povinný oboznámiť sa pred nákupom s ponukou a aktuálnymi predajnými cenami tovarov, ktoré sú uvedené na internetových stránkach www.dododo.sk. Uvádzané ceny sú pre zákazníka konečné a platné k okamihu uzatvorenia objednávky. Dodávateľ si vyhradzuje právo aktualizovať cenník bez povinnosti vopred o týchto zmenách informovať zákazníka. Dodávateľ nie je platcom DPH.

Dodávateľ si k celkovej cene tovaru účtuje sumu €5 (150,63 Sk) za dovoz tovaru zákazníkovi až domov.

Objednávka a dodávka tovaru

Objednávky sa uskutočňujú na internetových stránkach www.dododo.sk. Tovar je možné objednať len v merných jednotkách uvedených v cenníku.

V prípade nejasností ohľadom objednávky dodávateľ kontaktuje zákazníka telefonicky. V prípade, že objednaný tovar bude vypredaný a dodávateľ nebude schopný objednávku uspokojiť v určenom čase, bude o tejto skutočnosti zákazník vopred informovaný.

Dodávka sa uskutočňuje spravidla medzi 16:00 - 21:00 hod., ak nie je dohodnuté inak. Zákazník bude vopred informovaný o približnom čase dodania tovaru formou SMS alebo e-mailom v deň dodania. Zákazník je povinný zdržiavať sa v určenom čase na mieste doručenia a prevziať si objednaný tovar. V prípade, že zákazníkovi nevyhovuje určený termín dodania tovaru, je povinný telefonicky kontaktovať dodávateľa za účelom stanovenia nového termínu. Dodávateľ nezaručuje doručenie SMS alebo e-mailu za poskytovateľa služby.

Tovar sa doručuje len v rámci Bratislavy. V prípade požiadavky na dovoz tovaru mimo Bratislavy, platia individuálne podmienky dohodnuté medzi dodávateľom a zákazníkom. Presnú časovú viazanosť alebo urgentnosť dodania tovaru je potrebné dohodnúť telefonicky.

Zákazník je povinný pri prevzatí nákupu skontrolovať množstvo a stav objednaného tovaru.

Storno objednávky

Zákazník má právo stornovať objednávku prostredníctvom internetových stránok www.dododo.sk alebo telefonicky bez udania dôvodu najneskôr do 15:00 hod.v deň doručenia. Po 15:00 hod. je storno objednávky možné len telefonicky.

Platba

Cena za nákup a doručenie tovaru je platená v hotovosti na mieste doručenia. Zákazník sa zaväzuje prebrať a zaplatiť objednaný tovar. Dodávateľ odovzdá zákazníkovi doklad o nákupe.

Pri neprevzatí tovaru má dodávateľ právo žiadať poplatok z neakceptovania objednávky vo výške ceny za dodávku tovaru, t.j. €5 (150,63 Sk). Neplatí v prípade uznanej reklamácie.

Zálohovanie fliaš

Fľaše zálohujeme podľa aktuálneho cenníka. Vrátenie zálohovaných fliaš je možné pri daľšej dodávke tovaru. Je potrebné si ponechať doklad o nákupe, ako potvrdenie, že fľaše boli kúpené u dodávateľa.

Vážený tovar

Pri objednávke váženého tovaru, môže vzniknúť +/- 10% rozdielu, medzi objednaným a dodaným množstvom.

Zľavy

Zľavy sa nevzťahujú na akciový tovar a tovar, ktorý má pevnú cenu určenú výrobcom alebo štátom (cigarety, tlač a pod.). Zľavy pre ZŤP a dôchodcov platia pri nákupe tovaru nad 50,-€ 5% a pri nákupe tovaru nad 100,- € 10%. Zľava sa vypočítava z ceny tovaru.

Reklamácie

Reklamovať je možné len tovar zakúpený prostredníctvom dodávateľa. Na všetok tovar dodávateľ poskytuje záruku do doby trvanlivosti tovaru (u potravín a čajov) alebo podľa platných noriem (u ostatného tovaru).

Pri prebratí tovaru je potrebné si skontrolovať počet jednotlivých položiek, ako aj prípadné fyzické poškodenie tovaru. Reklamáciu môže zákazník uplatniť u dodávateľa priamo na mieste doručenia tovaru, alebo do doby trvanlivosti tovaru telefonicky. Zákazník je povinný uskladňovať zakúpený tovar podľa inštrukcií výrobcu na obale. Reklamácia nebude uznaná ak preukázateľne zákazník nedodržal inštrukcie výrobcu, alebo závada bola zapríčinená jeho zlou manipuláciou a skladovaním.

Včas reklamovaný tovar, preukázateľne zakúpený v internetovom obchode Dododo.sk bude vymenený za tovar nový (ak je na sklade), alebo bude reklamácia riešená vrátením peňazí (podľa voľby zákazníka).

Ochrana osobných údajov

Internetový obchod Dododo.sk dodržuje pravidlá o ochrane osobných údajov. Zaväzuje sa, že tieto údaje použije len pre zabezpečenie služieb obchodu v nevyhnutnom rozsahu a neposkytne ich bez vedomia zákazníka tretej osobe.

Poznámka

Pre optimálne zobrazenie webovej stránky odporúčame používať najnovšie verzie prehliadačov Firefox, Opera, alebo Internet Explorer. Najnovšie verzie Vám zabezpečia vyššiu bezpečnosť a rýchlosť prehliadania internetových stránok.

Záverečné ustanovenia

Zákazník svojou registráciou potvrdzuje, že je oboznámený s obchodnými podmienkami internetového obchodu Dododo.sk a súhlasí s nimi. Zákazník sa zaväzuje, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé. Dodávateľ sa zaväzuje postupovať v súlade so stanovenými obchodnými podmienkami a Obchodným zákonníkom.

Všeobecné obchodné podmienky sú v platnosti od 1.1.2010.